Das Telefon klingelt ohne Pause, im Postfach warten Rezeptwünsche, Terminanfragen und Befunde, und am Empfang steht schon der Nächste. Wir bauen KI-Lösungen, die Ihrer Praxis die Organisation abnehmen. Die Medizin bleibt bei Ihnen.
Kurz erklärt
In Praxen fließt ein großer Teil der Arbeitszeit in Organisation statt in Behandlung. Genau dort hilft KI: Sie nimmt Anrufe und Terminanfragen entgegen, bereitet Rezept- und Überweisungswünsche zur Freigabe vor, sortiert Patientenpost und eingehende Befunde und erstellt aus Diktaten Entwürfe für die Dokumentation. Die KI organisiert, Ärztinnen, Ärzte und Praxisteam entscheiden. Diagnosen und medizinische Beratung bleiben ausschließlich beim Menschen.
Typische Anwendungen
Die größten Hebel liegen am Telefon, im Postfach und bei allem, was heute zwischen zwei Patienten nebenbei erledigt wird.
So könnte ein Patientenanliegen laufen, wenn KI die Organisation übernimmt. Alles Medizinische bleibt bei Ihrem Team.
Ob Anruf, E-Mail oder Formular: Der Assistent nimmt das Anliegen freundlich entgegen und fragt nach, was er braucht. Bei Hinweisen auf einen Notfall verweist er sofort auf die 112 oder stellt durch.
Termin, Folgerezept, Überweisung, Befundfrage oder Rückruf: Das Anliegen wird erkannt und dem richtigen Patienten zugeordnet.
Terminvorschläge, Rezeptwünsche und Rückrufbitten landen sortiert in einer Liste. Ihr Team sieht auf einen Blick, was zu tun ist.
Rezepte und Überweisungen gibt die Ärztin oder der Arzt frei, Termine bestätigt das Team. Ein Klick statt fünf Telefonate.
Der Patient erhält eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung. Sagt er ab, wird der Platz für die Warteliste frei.
Entlastung am Empfang
Medizinische Fachangestellte sind schwer zu finden und noch schwerer zu halten. Wenn das Telefon nicht mehr jede zweite Minute klingelt, bleibt Zeit für die Patienten vor Ort und für die Aufgaben, für die Ihr Team ausgebildet ist.
Vertrauen & Systeme
Gesundheitsdaten sind besonders geschützt. Deshalb klären wir Datenschutz, Schweigepflicht und die Anbindung an Ihr Praxisverwaltungssystem gleich zu Beginn.
Die KI arbeitet mit Ihrem Praxisverwaltungssystem, Ihrer Telefonanlage und Ihrem Online-Terminkalender zusammen, wo Schnittstellen das erlauben.
Rezepte, Überweisungen und alles Medizinische gibt die Praxis frei. Die KI bereitet vor, sortiert und erinnert.
DSGVO-konforme Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Verarbeitung in der EU, keine Nutzung zum Training und nur die Daten, die für den Zweck nötig sind.
Keine Diagnosen, keine Therapieempfehlungen, keine medizinische Beratung. Wir automatisieren die Organisation rund um die Behandlung.
Passt dazu
Wir schauen uns drei Abläufe in Ihrer Praxis an, zum Beispiel Telefon, Terminvergabe oder Rezeptanfragen, und zeigen Ihnen, was KI dort konkret bringen würde.
Häufige Fragen aus Praxen
Nein. Unsere Lösungen übernehmen ausschließlich organisatorische Aufgaben wie Anrufe, Termine, Rezeptwünsche und Post. Medizinische Einschätzungen, Diagnosen und Therapieentscheidungen bleiben bei Ärztinnen, Ärzten und Therapeuten.
Gesundheitsdaten sind nach DSGVO besonders geschützt. Wir setzen auf Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Verarbeitung in der EU, die Daten nicht zum Training verwenden, und verarbeiten nur, was für den Zweck nötig ist. Die Anforderungen der Schweigepflicht klären wir zu Beginn gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Das hängt vom System ab. Viele Praxisverwaltungssysteme und Terminplaner bieten Schnittstellen, andere nur eingeschränkt. Wir prüfen das zu Beginn und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist und was nicht.
Genau für sie ist der Telefonassistent gedacht: Er nimmt Anrufe in natürlicher Sprache entgegen, ganz ohne Tastenmenü. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte oder ein dringendes Anliegen hat, wird weitergeleitet oder zurückgerufen.
Für Hausarzt- und Facharztpraxen, Zahnarztpraxen, Physiotherapie, Psychotherapie und andere Gesundheitsbetriebe mit vielen Anrufen und Terminen. Je mehr Organisation heute am Empfang hängt, desto größer ist die Entlastung.
Der Praxis-Check ist kostenlos. Für die Umsetzung erhalten Sie vorab einen Festpreis, dazu kommen laufende Kosten für die genutzten KI-Dienste. Beides nennen wir Ihnen, bevor es losgeht.
Bereit?
Erzählen Sie uns, was Ihre Praxis am meisten Zeit kostet. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung.
oder rufen Sie an: +49 151 17601678